Nykyaikaisen yrityksen intranet

Jarkko    Verkostoituminen     Intranet, Strategian viestiminen, Verkostoituminen, Vuorovaikutteisuus, Wiki

Monen yrityksen intranet elää valitettavasti vielä kivikautta. Nykyaikaisessa intranetissä työntekijät pitävät yhteyttä toisiinsa sosiaalisissa verkostoissa ja yrityksen johto kommunikoi avoimesti alaisiensa kanssa. Työntekijät voivat raportoida päivän työtehtävistä, mahdollisista ongelmatilanteista ja puutteista. Yrityksen johto näkee vaivattomasti mahdolliset ongelmat joihin puuttua, ja työntekijät voivat kertoa omia kokemuksia ja ratkaisumalleja asiasta. Nykyaikaisen intranetin avulla voi syntyä kehittävää keskustelua ja tehokas tietopankki (wiki), joiden avulla yritys voi parantaa omia toimintatapoja ratkaisevan paljon paremmaksi.

Otetaan esimerkki. Timo törmää työssään useita kertoja viikossa erääseen ongelmaan, johon hän ei ole keksinyt ratkaisua. Tämä haittaa Timon työskentelyä ja vie tehokasta työaikaa monta tuntia kuukaudessa. Jos yrityksen sosiaalinen verkosto elää kivikautta, on todennäköistä, että Timo on kertonut ongelmastaan esimiehelleen ja muutamalle työkaverille, eikä ratkaisua ole löytynyt. Timon yrityksellä on kuitenkin erittäin toimiva intranet, johon sisältyy wiki. Timo syöttää ongelmaa kuvaavan haun yrityksen sisäiseen wikiin ja yrittää etsiä ratkaisua tätä kautta. Tästä ei ole kuitenkaan apua, joten hän kirjoittaa ongelmastaan intranetiin muille yrityksen työntekijöille. Jo seuraavana päivänä tulee vastaus, sillä Hannu on pähkäillyt saman ongelman kanssa ja on keksinyt pulmaan toimivan ratkaisun. Jos joku muu yrityksen työntekijä törmää jatkossa Timon ongelmaan, löytää hän ratkaisun yrityksen sisäisestä wikistä yhdellä ainoalla haulla.

Tämä on vain yksi esimerkki toimivasta ja tehokkaasta intranetistä, jonka mahdollisuudet on valtavat. Mitä isompi yritys, sitä suurempi ongelma sisäisestä viestinnästä tulee. Tieto kulkee kyllä ylhäältä alaspäin, mutta tiedonkulku alhaalta ylöspäin ja työntekijöiden rohkaiseminen yhteistyöhön koko yrityksen laajuisesti on vaikeampaa toteuttaa. Monen yrityksen johto ei tiedä juuri mitään siitä, että mitä työntekijöille todellisuudessa kuuluu ja mistä juuri nyt tuulee. Työntekijät on samaan aikaan harmissaan siitä, että heitä ei kuunnella, eikä heillä ole mahdollisuutta vaikuttaa yrityksen asioihin. Siksi ei voidakaan kuin ihmetellä, että niin monen yrityksen intranet elää vielä kivikautta.

Kerro muille!